உள்ளடக்கத்திற்குச் செல்லவும்
செயலி

Crisp-க்கான AI ஏஜென்ட்கள்

முந்தைய இரவில் விட்டுப்போன உரையாடல்களைக் கவனிக்கும் ஆதரவுக் குழு உறுப்பினர் போல, Monmo AI ஏஜென்ட் Crisp-ல் வேலை செய்கிறது. முடியாத சாட்களுக்கு பதில்களைத் தயாரிக்கிறது, உங்கள் குழு அடிக்கடி எழுதும் பதில்களை ஷார்ட்கட்களாக உருவாக்குகிறது, Helpdesk கட்டுரைகளைப் புதுப்பிக்கிறது, குறிப்பிட்ட குழுவுக்கான பிரச்சாரங்களையும் தயாரிக்கிறது. உங்கள் Crisp கணக்கு வழியாக இணைந்து, வருகையாளரின் மொழியில் பதிலளிக்கிறது. எதையும் அனுப்புமுன் அனுமதி கேட்கிறது.

இலவசமாகத் தொடங்கவும்செயல்படுவதைப் பாருங்கள்

புதுப்பிக்கப்பட்டது: 2026-11-13 · இலவசமாகத் தொடங்கலாம். கட்டணத் திட்டங்கள் மாதம் $15 முதல்.

செயலி

Crisp செயலியில் AI ஏஜென்ட்கள் செய்யும் வேலைகள்

  • இரவில் வந்த உரையாடல்களுக்குப் பதிலளிக்கவும்

    வேலை நேரத்துக்குப் பிறகு சாட் விட்ஜெட்டில் எழுதியவர்கள் 8 மணிக்கும் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கிறார்கள். AI ஏஜென்ட் முடியாத ஒவ்வொரு உரையாடலையும் படித்து, வாடிக்கையாளரின் முந்தைய விவரங்களைப் பார்த்து, பதிலைத் தயாரிக்கிறது. நீங்கள் இன்பாக்ஸைத் திறக்கும்போது பதில்கள் தயாராக இருக்கும்.

    கேளுங்கள்ஒவ்வொரு வேலை நாளும் 8 மணிக்கு, இரவில் வந்த முடியாத உரையாடல்களுக்குப் பதில்களைத் தயாரித்து, ஒரே கார்டில் வை.

  • வருகையாளரின் மொழியில் பதிலளிக்கவும்

    ஒருவர் பிரெஞ்சு, ஜெர்மன் அல்லது ஜப்பானிய மொழியில் எழுதினால், அதே மொழியில் பதிலைத் தயாரித்து, பக்கத்தில் ஆங்கிலப் பதிப்பையும் காட்டுகிறது. நீங்கள் படித்துப் புரிந்துகொண்டு பதிலுக்கு ஒப்புதல் அளிக்கலாம்.

    கேளுங்கள்ஆங்கிலம் அல்லாத உரையாடல்களுக்கு வாடிக்கையாளரின் மொழியில் பதிலைத் தயாரித்து, ஒவ்வொரு வரைவின் ஆங்கிலப் பதிப்பையும் காட்டு.

  • அடிக்கடி எழுதும் பதில்களை ஷார்ட்கட்களாக உருவாக்கவும்

    ஒரு மாதத்தில் முடிக்கப்பட்ட உரையாடல்களைப் படித்து, உங்கள் குழு மீண்டும் மீண்டும் எழுதும் பதில்களைக் கண்டறிகிறது. அவற்றிலிருந்து சுருக்கமான பெயர் மற்றும் தெளிவான சொற்களுடன் புதிய ஷார்ட்கட்களைத் தயாரிக்கிறது. அவற்றை Crisp-ல் சேர்க்குமுன் அனுமதி கேட்கிறது.

    கேளுங்கள்கடந்த மாதம் முடிக்கப்பட்ட உரையாடல்களைப் பார்த்து, நாங்கள் மீண்டும் மீண்டும் எழுதும் பதில்களுக்கு பத்து புதிய ஷார்ட்கட்களைப் பரிந்துரை செய்.

  • Helpdesk கட்டுரைகளைப் புதுப்பித்து வைத்திருக்கவும்

    விலை அல்லது அம்சம் மாறிய பிறகு, பழைய விவரங்களைக் கொண்ட Helpdesk கட்டுரைகளைப் பட்டியலிட்டு, மாற்றிய வரிகளைக் குறித்துக் காட்டி திருத்தப்பட்ட உரையைத் தயாரிக்கிறது. ஒவ்வொரு புதுப்பிப்பையும் வெளியிடுமுன் அனுமதி கேட்கிறது.

    கேளுங்கள்Starter திட்டத்தின் பெயரை Basic என மாற்றியுள்ளோம். Starter என்று குறிப்பிடும் எல்லா Helpdesk கட்டுரைகளையும் கண்டுபிடித்து, திருத்தங்களைத் தயாரி.

  • தொடர்புகளைப் பிரிவுகளாக வகைப்படுத்தவும்

    உரையாடல் வரலாறு மற்றும் ஒவ்வொரு சுயவிவரத்திலும் உள்ள தனிப்பயன் தரவுகளின் அடிப்படையில், சோதனைப் பயனர், கட்டணம் செலுத்துபவர் அல்லது ரத்து செய்வது பற்றிக் கேட்டவர் போன்ற பிரிவுகளைப் பரிந்துரைக்கிறது. ஒவ்வொரு தொடர்புக்கும் காரணத்தையும் தெரிவிக்கிறது. பிரிவுகளைப் பயன்படுத்துமுன் அனுமதி கேட்கிறது.

    கேளுங்கள்இந்த மாதம் எங்களுடன் சாட் செய்த ஒவ்வொரு தொடர்புக்கும் ஒரு பிரிவைப் பரிந்துரைத்து, ஒவ்வொருவருக்குமான காரணத்தைச் சொல்.

  • ஒரு பிரிவுக்கான பிரச்சாரத்தைத் தயாரிக்கவும்

    பிரிவையும் இலக்கையும் சொன்னால், பிரச்சாரச் செய்தியைத் தயாரித்து, ஒவ்வொரு இணைப்பையும் சரிபார்த்து, உங்கள் முகவரிக்கு ஒரு சோதனைச் செய்தியைத் தயாரிக்கிறது. வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புமுன் அனுமதி கேட்கிறது; எத்தனை பேருக்கு அனுப்பப்படும் என்பதையும் கார்டில் காட்டுகிறது.

    கேளுங்கள்சோதனைப் பயனர் பிரிவில் உள்ள தொடர்புகளுக்கு புதிய import கருவியைப் பற்றிச் சொல்லும் பிரச்சாரத்தைத் தயாரி. முதலில் எனக்கு ஒரு சோதனைச் செய்தியை அனுப்பு.

  • அம்சக் கோரிக்கைகளைத் தயாரிப்புக் குழுவிடம் பகிரவும்

    ஒவ்வொரு திங்கட்கிழமையும் கடந்த வாரத்தில் bug அல்லது feature என்று குறியிடப்பட்ட உரையாடல்களைப் படித்து, கோரிக்கைகளைத் தொகுத்து, இணைப்புகளுடன் Slack-ல் பதிவிடுகிறது. நீங்கள் ஒப்புதல் அளித்ததும் பிழைகளை Linear சிக்கல்களாகப் பதிவு செய்கிறது.

    கேளுங்கள்ஒவ்வொரு திங்கட்கிழமையும் 10 மணிக்கு, கடந்த வாரம் Crisp-ல் வந்த அம்சக் கோரிக்கைகளைத் தொகுத்து, ஒவ்வொரு உரையாடலுக்கான இணைப்புடன் Slack-ல் பதிவிடு.

எப்படி இணைகிறது

  1. 1உங்கள் Crisp கணக்கை ஒருமுறை இணைத்தால் போதும். அந்தக் கணக்கிற்கு அணுகல் உள்ள வேலைப்பகுதிகள் மற்றும் இன்பாக்ஸ்களில் AI ஏஜென்ட் வேலை செய்யும். உங்கள் வேலைப்பகுதியின் அமைப்பைப் பொறுத்து, உரிமையாளர் இணைப்புக்கு அனுமதி அளிக்க வேண்டியிருக்கலாம்.
  2. 2எந்த AI ஏஜென்ட்களுக்கு Crisp அணுகல் வேண்டும் என்பதை நீங்கள் தேர்வு செய்கிறீர்கள். வருகையாளர்களுக்குப் பதிலளிக்கும் ஆதரவு ஏஜென்ட்டுக்கு அது தேவை; பிரச்சாரங்களைத் தயாரிக்கும் மார்க்கெட்டிங் ஏஜென்ட்டுக்கும் தேவைப்படலாம். உங்கள் கணக்குகளைப் பராமரிக்கும் ஏஜென்ட்டுக்கு அது தேவையில்லை.
  3. 3உரையாடல்கள், தொடர்புகள் மற்றும் Helpdesk கட்டுரைகளைப் படிக்க ஒப்புதல் தேவையில்லை. செய்தி அனுப்ப, உரையாடலை முடிக்க, ஷார்ட்கட்டைச் சேமிக்க, கட்டுரையை வெளியிட அல்லது பிரச்சாரத்தை அனுப்ப AI ஏஜென்ட் முதலில் அனுமதி கேட்கிறது.

அடிக்கடி சேர்த்துப் பயன்படுத்துபவை

ShopifyStripeSlackHubSpotLinear
1,700+ செயலிகளையும் பாருங்கள்

வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வகையில் மேலும்

AI ஏஜென்ட்கள் பயன்படுத்தும் இதே வகையைச் சேர்ந்த பிற செயலிகள். ஒவ்வொன்றுக்கும் தனிப் பக்கம் உள்ளது.

வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வகையில் அனைத்தையும் பாருங்கள்

செயல்படுவதைப் பாருங்கள்

மாதிரித் தரவுகளுடன் செய்த வேலையின் பதிவை வேகமாகக் காட்டுகிறோம். இடைநிறுத்தலாம், முன்னும் பின்னும் நகர்த்திப் பார்க்கலாம் அல்லது மவுஸை நீங்களே இயக்கலாம். இதேபோன்ற வேலையை மற்ற கருவிகளில் செய்வதை இந்த மாதிரி காட்டுகிறது; Crisp திரையில் இல்லை.

திரையில்GmailShopifyGoogle Sheets

ஒரு வேலையைத் தேர்ந்தெடுங்கள். அது முடிவதைப் பாருங்கள்.

Hanaவாடிக்கையாளர் ஆதரவு
மாதிரி மறுபதிவு
இன்று 08:02
வழக்கமான பணி · support@-க்கு மின்னஞ்சல் வரும்போது
நேற்றிரவு முதல் 14 புதிய மின்னஞ்சல்கள் வந்துள்ளன. ஒவ்வொன்றையும் படித்து, ஆர்டர்களைச் சரிபார்க்கிறேன்.
Shopify-இல் 9 ஆர்டர்கள் சரிபார்க்கப்பட்டன
Jamie-யின் பாட்டில் 12 அன்று அனுப்பப்பட்டது. நாளை வந்து சேரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த விவரத்தையும் டிராக்கிங் இணைப்பையும் பதிலில் சேர்த்துள்ளேன்.
இரவில் வந்த 14 மின்னஞ்சல்கள்
  • ஆர்டர் நிலை6
  • திருப்பி அனுப்புதல்3
  • பயன்பாட்டு வழிமுறைகள்2
  • உங்கள் கவனம் தேவை3
support@-இலிருந்து 11 பதில்களை அனுப்பவா?
Gmail
ஏன்
நீங்கள் சேமித்துள்ள கொள்கைகளின்படியே இவை எழுதப்பட்டுள்ளன: ஆர்டர் நிலை, 30 நாட்களுக்குள் திருப்பி அனுப்புதல், பராமரிப்பு வழிமுறைகள்.
எங்கே
support@fieldwork.example · 11 வாடிக்கையாளர்கள்
எதை எதிர்பார்க்கலாம்
11 வரைவுப் பதில்களை அனுப்பும். உங்கள் கவனம் தேவைப்படும் 3 பதில்கள் அனுப்பப்படாது.
11 பதில்கள் அனுப்பப்பட்டன
அனுப்பிவிட்டேன். மூன்றுக்கு உங்கள் கவனம் தேவை: உங்கள் $100 வரம்பை மீறும் $240 பணத்தைத் திருப்பித் தரும் கோரிக்கை; புகைப்படங்களுடன் வந்துள்ள, மூடி விரிசலடைந்தது பற்றிய புகார்; மொத்த விலை குறித்த விசாரணை. ஒவ்வொன்றிலும் விவரங்களும், நீங்கள் திருத்தக்கூடிய பதிலும் உள்ளன.
Google Sheets-இல் 14 புதிய வரிசைகளைச் சேர்க்க அனுமதித்தீர்கள்
11 பதில்கள் அனுப்பப்பட்டன · 3 உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டன
Hana-இன் கணினிசெயலில்

உங்கள் குழு. அனைத்துடனும் இணைந்தது.

ஆதரவுப் பதிவேடு+
‹›↻docs.google.com/spreadsheets/d/support-log⋮
வாடிக்கையாளர் சேவைப் பதிவு — பிப்ரவரிகோப்பு திருத்து காட்சி செருகு வடிவமைப்பு கருவிகள்
Share
ABCD
1வாடிக்கையாளர்விஷயம்முடிவுபதிலளிக்க எடுத்த நேரம்
2Jamie Chenஆர்டர் நிலைபதிலளிக்கப்பட்டது8 h 02 m
3Priya Nairசேதமடைந்த பொருள்ஒப்படைக்கப்பட்டது—
4Tom Beckerதிருப்பி அனுப்புதல்பதிலளிக்கப்பட்டது8 h 49 m
5Aiko Moriபயன்பாட்டு வழிமுறைகள்பதிலளிக்கப்பட்டது9 h 31 m
6Luis Ortegaபணம் திருப்பியளிப்புஒப்படைக்கப்பட்டது—
7Sara Kimஆர்டர் நிலைபதிலளிக்கப்பட்டது14 h 29 m
14 வரிசைகள் சேர்க்கப்பட்டன
AppsMon 15 Feb 08:02
Hana
பார்க்கிறீர்கள்· 11 பதில்கள் அனுப்பப்பட்டன · 3 உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டன
09 / 09

கற்பனைத் தரவுகளுடன் கூடிய மாதிரிப் பதிவுகள், வேகம் கூட்டிக் காட்டப்படுகின்றன. பதிவை இடைநிறுத்தலாம், முன்னும் பின்னும் நகர்த்திப் பார்க்கலாம், அல்லது மவுஸ் கட்டுப்பாட்டை நீங்களே எடுத்துக்கொள்ளலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

AI ஏஜென்ட் Crisp சாட்களுக்கு உடனடியாகப் பதிலளிக்குமா?

உடனடியாகப் பதிலளிக்கும் சாட்பாட் போலச் செயல்படாது. Monmo AI ஏஜென்ட் புதிய அல்லது முடியாத உரையாடல்களை, செய்தி வந்தவுடன் அல்லது நீங்கள் அமைக்கும் நேர அட்டவணைப்படி படித்து, உங்கள் ஒப்புதலுக்காகப் பதில்களைத் தயாரிக்கிறது. வேலை நேரத்துக்குப் பிறகு வரும் செய்திகள், தொடர்ச்சியான பதில்கள் மற்றும் பரபரப்பான காலை நேரங்களுக்கு இது உதவும். காத்திருக்கும்போது வருகையாளர்கள் எதைப் பார்ப்பார்கள் என்பதை உங்கள் Crisp விட்ஜெட் அமைப்புகளே தீர்மானிக்கும்.

AI ஏஜென்ட் எங்கள் Crisp ஷார்ட்கட்களையும் Helpdesk-ஐயும் பயன்படுத்துமா?

ஆம். பதிலைத் தயாரிக்குமுன் உங்கள் ஷார்ட்கட்களையும் Helpdesk கட்டுரைகளையும் படிக்கிறது. அதனால் உங்கள் குழு வழக்கமாகச் சொல்வதற்கு ஏற்ப பதிலளித்து, சரியான கட்டுரையை இணைக்கிறது. இரண்டு ஆதாரங்களில் முரண்பாடு இருந்தால், ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்குப் பதில் எவற்றில் முரண்பாடு உள்ளது எனத் தெரிவிக்கிறது. உங்கள் குழு மீண்டும் மீண்டும் எழுதும் பதில்களிலிருந்து புதிய ஷார்ட்கட்களையும் பரிந்துரைக்கும்.

AI ஏஜென்ட் கேட்காமல் எங்கள் தொடர்புகளுக்கு Crisp பிரச்சாரங்களை அனுப்புமா?

இல்லை. AI ஏஜென்ட் பிரச்சாரத்தைத் தயாரித்து, இணைப்புகளைச் சரிபார்த்து, உங்களுக்கு ஒரு சோதனைச் செய்தியை அனுப்புகிறது. ஆனால் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புமுன், பிரிவு, பெறுநர்களின் எண்ணிக்கை மற்றும் முழுச் செய்தியைக் கொண்ட கார்டை எப்போதும் காட்டுகிறது. நீங்கள் அதைத் திருத்தலாம், அனுமதிக்கலாம் அல்லது நிராகரிக்கலாம்.

பதிலளிக்குமுன் ஆர்டர் அல்லது சந்தா விவரங்களை AI ஏஜென்ட் பார்க்குமா?

ஆம், அந்த விவரங்கள் உள்ள ஆப்பை நீங்கள் இணைத்திருந்தால் பார்க்கும். Shopify அல்லது Stripe இணைக்கப்பட்டிருந்தால், பதிலைத் தயாரிக்குமுன் ஆர்டர், கட்டணம் அல்லது திட்டத்தைச் சரிபார்த்து, கண்டுபிடித்த விவரங்களைப் பதிலின் மேலே காட்டுகிறது. பணத்தைத் திருப்பி அளிக்கவோ சந்தாவில் மாற்றம் செய்யவோ உங்கள் ஒப்புதல் தேவை.

நீங்கள் அடுத்து பணியமர்த்துவதுஇன்றே தொடங்கலாம்.

ஒரு நிமிடத்தில் உங்கள் முதல் AI ஏஜென்ட்டை உருவாக்குங்கள். இலவசமாகத் தொடங்கலாம்.

இலவசமாகத் தொடங்கவும்