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Crispで働くAIエージェント

Monmoのエージェントは、前の晩に残った会話から手をつけるサポート担当のようにCrispで働きます。未解決のチャットに返信を下書きし、チームが何度も打っている回答をショートカットにし、Helpdeskの記事を最新に保ち、セグメント向けのキャンペーンを用意します。あなた自身のCrispアカウントで接続し、訪問者の言語で書き、送信の前に必ず確認します。

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更新日：2026-11-13 · 無料で始められます。有料プランは月額15ドルから。

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Crispでエージェントができること

夜のうちに届いた会話に答える
営業時間外にチャットで質問した訪問者は、朝8時もまだ返事を待っています。未解決の会話ごとにお客様の履歴を確かめて回答を下書きし、受信箱を開くころにはそろえておきます。
頼み方平日8時に、夜のうちに届いた未解決の会話に返信を下書きして、1枚のカードにまとめて。
訪問者の言語で返信する
フランス語やドイツ語、英語で届いた質問には、その言語で返信を下書きし、日本語訳を横に添えます。内容を読んで納得したうえで承認できます。
頼み方日本語以外の会話には、お客様の言語で返信を下書きして、それぞれ日本語訳も見せて。
何度も打つ回答をショートカットにする
1か月分の解決済みの会話を読み、チームが繰り返し打っている回答を見つけて、短い名前と整った文面のショートカット案を作ります。Crispへの追加は事前に確認します。
頼み方先月の解決済みの会話を見て、何度も打ち直している回答からショートカットを10個提案して。
Helpdeskの記事を最新に保つ
料金や機能が変わったあと、古い内容のままのHelpdesk記事を一覧にし、変更箇所に印を付けた修正案を下書きします。更新の公開は1本ずつ確認します。
頼み方StarterプランをBasicに改名しました。Starterと書いてあるHelpdesk記事をすべて探して、修正案を作って。
連絡先をセグメントに分ける
会話の履歴とプロフィールのカスタムデータから、トライアル中、有料、解約を相談したなどのセグメントを、連絡先ごとの理由とともに提案します。反映は事前に確認します。
頼み方今月チャットしたすべての連絡先にセグメントを提案して、それぞれ理由も教えて。
セグメント向けのキャンペーンを用意する
セグメントと目的を伝えると、キャンペーンの文面を下書きし、リンクを確かめ、あなた宛てのテストを用意します。お客様への送信は、宛先数を載せたカードで確認します。
頼み方トライアルのセグメント向けに、新しいインポート機能を知らせるキャンペーンを下書きして。先にテストを送って。
機能の要望を開発チームに渡す
毎週月曜に、先週の不具合や要望のタグが付いた会話を読み、内容ごとにまとめてリンク付きでSlackに投稿します。不具合は、あなたが同意するとLinearの課題にします。
頼み方毎週月曜10時に、先週Crispに届いた機能の要望を分類して、会話のリンク付きでSlackに投稿して。

接続のしくみ

1あなた自身のCrispアカウントを一度接続します。エージェントが扱うのは、そのアカウントで開けるワークスペースと受信箱です。ワークスペースの設定によっては、オーナーの許可が必要です。
2Crispを使えるエージェントはあなたが選びます。訪問者に答えるサポート担当や、キャンペーンを用意するマーケティング担当には必要でも、経理担当には要りません。
3会話、連絡先、Helpdesk記事の閲覧に承認は要りません。メッセージの送信、会話の解決、ショートカットの保存、記事の公開、キャンペーンの送信は事前に確認します。