Agentes de IA para Microsoft Bookings
Um agente da Monmo cuida do Microsoft Bookings como um coordenador de recepção. Ele consulta os agendamentos do dia, informa cada profissional sobre seus atendimentos, identifica conflitos e horários vagos, prepara acompanhamentos no Outlook e sugere ajustes em serviços, intervalos e horários de atendimento. Ele usa seu login do Microsoft 365 e pede autorização antes de agendar, remarcar, cancelar ou editar qualquer coisa.
Atualizado em 2026-11-13 · Comece grátis. Planos pagos a partir de $15 por mês.
O que os agentes fazem no app Microsoft Bookings
Informe a equipe sobre os atendimentos de amanhã
Todos os dias úteis, às 17:00, o agente consulta os agendamentos de amanhã, as respostas dos clientes às perguntas do formulário e os emails anteriores no Outlook. Depois, prepara um resumo para cada profissional e o publica no Microsoft Teams com sua autorização.
PeçaTodos os dias úteis, às 5 da tarde, prepare um resumo dos agendamentos de amanhã no Bookings para cada profissional. Mostre-me as mensagens no Teams antes de enviá-las.
Encontre conflitos e horários vagos
O agente compara o calendário de agendamentos com o calendário do Outlook de cada profissional e lista horários com agendamentos duplicados, atendimentos fora do horário de funcionamento e tardes vazias. Assim, você decide o que remarcar ou divulgar.
PeçaCompare o calendário do Bookings da próxima semana com o calendário do Outlook de cada pessoa e liste os conflitos e as tardes vazias.
Remarque quando alguém estiver ausente
Quando um profissional estiver ausente, o agente encontra seus agendamentos, verifica quem mais oferece o mesmo serviço e está disponível, propõe novos horários e prepara uma mensagem para cada cliente. Nada é remarcado até você aprovar o cartão.
PeçaAna estará ausente na quinta-feira. Encontre os agendamentos dela no Bookings, sugira quem pode assumir cada um e prepare as mensagens para os clientes.
Revise serviços, intervalos e horários
O agente verifica a duração, o intervalo e os profissionais atribuídos a cada serviço e aponta incompatibilidades, como um serviço de 60 minutos oferecido por alguém cujo expediente termina às 16:30. Alterações na página de agendamento aguardam sua aprovação.
PeçaRevise nossos serviços no Bookings e indique quais durações, intervalos ou profissionais atribuídos parecem estar incorretos.
Conte os agendamentos do mês
No primeiro dia útil de cada mês, o agente soma os agendamentos por serviço, profissional e dia da semana, inclui os cancelamentos e registra os números em uma planilha do Excel, com duas linhas sobre o que mudou em relação ao mês anterior.
PeçaNo dia 1º de cada mês, adicione os totais de agendamentos do mês anterior no Bookings, por serviço e profissional, à planilha de relatórios do Bookings.
Faça o acompanhamento após uma consulta
No dia seguinte a cada primeira consulta, o agente prepara um email de agradecimento no Outlook com os pontos que você queria compartilhar e um link para agendar a próxima sessão. Os acompanhamentos do dia são enviados juntos com uma única aprovação.
PeçaApós cada consulta inicial, prepare um email de acompanhamento com o link para um novo agendamento. Vou aprovar todos juntos no fim do dia.
Atenda a pedidos de mudança de horário
Quando um cliente pede por email para mudar de horário, o agente verifica as vagas para aquele serviço e prepara uma resposta com duas opções. Após sua aprovação, ele atualiza o agendamento e envia a resposta.
PeçaA Sra. Okafor quer mudar o horário de sexta-feira. Ofereça a ela dois outros horários nesta semana e atualize o Bookings quando ela escolher um.
Como se conecta
- 1Você faz login uma vez com a conta do Microsoft 365 que administra sua página de agendamento. O Bookings precisa estar ativado para sua organização, e algumas organizações exigem que um administrador aprove a conexão primeiro.
- 2Você escolhe quais agentes podem acessar o Bookings. O coordenador ou chefe de gabinete que cuida dos agendamentos precisa de acesso; um agente de pesquisa ou design não tem motivo para ver os agendamentos dos seus clientes.
- 3Consultar agendamentos, serviços e calendários da equipe não exige aprovação. Para agendar, remarcar ou cancelar um atendimento, editar um serviço ou horário de funcionamento ou enviar um email a um cliente, o agente sempre pede autorização. Um único cartão pode reunir as alterações do dia.
Mais em Calendários e agendamento
Outros apps desse tipo em que os agentes trabalham, cada um com sua própria página.
Veja em ação
Uma demonstração acelerada com dados de exemplo. Pause, avance ou volte no vídeo, ou assuma o controle do mouse. Este exemplo mostra uma tarefa semelhante em outras ferramentas; Microsoft Bookings não aparece na tela.
Na tela
Google Calendar
Slack
Escolha uma tarefa. Veja como ela é feita.
- Por quê
- Você pediu uma hora nesta semana com Kenji, Aiko e Jamie.
- Onde
- #launch no Slack da Fieldwork
- O que esperar
- Publica uma mensagem com os dois horários. O envio do convite da agenda exige uma solicitação separada.
Sua equipe. Conectada a tudo.
Google Calendar - Semana de 15 de fevereiro+Replays de exemplo com dados fictícios, em velocidade acelerada. Pause, avance ou volte na gravação, ou assuma o controle do mouse.
Perguntas frequentes
Um agente de IA pode gerenciar agendamentos no Microsoft Bookings?
Sim, com sua aprovação para cada alteração. Um agente da Monmo consulta o calendário de agendamentos, a disponibilidade da equipe e as respostas dos clientes sem pedir autorização. Depois, prepara novos agendamentos, remarcações e cancelamentos em um cartão. Quando você autoriza, a alteração é feita pela conexão com o Microsoft Bookings ou pelo navegador do próprio agente, caso a conexão não ofereça suporte àquela ação.
Um agente de IA pode remarcar atendimentos no Bookings quando um profissional está ausente?
Sim. O agente prepara as remarcações para sua aprovação. Ele encontra os agendamentos da pessoa ausente, verifica quais colegas oferecem o mesmo serviço e estão disponíveis e prepara um novo horário e uma mensagem para cada cliente. Você vê todas as remarcações em um único cartão e pode alterar ou remover qualquer item antes de salvar.
Preciso de um administrador de TI para conectar o Microsoft Bookings?
Às vezes. O Bookings precisa estar disponível no Microsoft 365 da sua organização, e algumas organizações só permitem aplicativos externos depois que um administrador os aprova uma vez. Depois disso, você faz login com sua própria conta, e o agente vê apenas os calendários de agendamento que sua conta já pode gerenciar.
Um agente de IA pode gerar relatórios dos agendamentos no Bookings?
Sim. Peça os agendamentos por serviço, profissional ou dia da semana, ou os cancelamentos em um período. O agente de IA consulta os agendamentos, soma os dados e registra o resultado em uma planilha do Excel ou em um documento curto. Ele também pode repetir o relatório em uma frequência definida, como no primeiro dia útil de cada mês.
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