Microsoft Bookings용 AI 에이전트
Monmo AI 에이전트는 접수 담당자처럼 Microsoft Bookings를 관리합니다. 그날의 예약을 확인해 담당 직원에게 내용을 전달하고, 겹치는 예약과 빈 시간대를 찾아냅니다. Outlook에서 후속 메일을 작성하고 서비스, 여유 시간, 영업시간의 수정도 제안합니다. Microsoft 365 계정으로 로그인하며, 예약을 생성하거나 변경, 취소하거나 설정을 수정하기 전에 승인을 요청합니다.
업데이트: 2026-11-13 · 무료로 시작하세요. 유료 요금제는 월 $15부터입니다.
Microsoft Bookings에서 에이전트가 하는 일
직원에게 내일의 예약 안내
매주 평일 17:00에 내일의 예약과 고객이 예약 질문에 답한 내용, 이전 Outlook 이메일을 확인합니다. 직원별로 짧은 안내를 작성해 승인 후 Microsoft Teams에 게시합니다.
요청하기매주 평일 5pm에 각 직원에게 내일의 Bookings 예약 내용을 알려줘. Teams 메시지를 보내기 전에 보여줘.
겹치는 예약과 빈 시간 찾기
예약 캘린더를 직원별 Outlook 캘린더와 비교해 중복 예약, 영업시간 밖의 예약, 예약이 없는 오후를 알려줍니다. 이를 보고 어떤 예약을 옮기거나 어떤 시간대를 홍보할지 결정할 수 있습니다.
요청하기다음 주 Bookings 캘린더를 직원들의 Outlook 캘린더와 비교해서 겹치는 예약과 예약이 없는 오후를 알려줘.
직원 부재 시 예약 일정 변경
직원이 자리를 비우면 해당 직원의 예약을 찾고, 같은 서비스를 제공하면서 시간이 비어 있는 다른 직원을 확인합니다. 새 시간을 제안하고 고객별 안내 메시지도 작성합니다. 카드를 승인하기 전에는 일정이 변경되지 않습니다.
요청하기Ana가 목요일에 쉬어. Ana의 Bookings 예약을 찾아서 각각 누가 대신 맡을 수 있는지 제안하고 고객에게 보낼 메시지도 작성해줘.
서비스, 여유 시간, 영업시간 검토
각 서비스의 소요 시간, 여유 시간, 담당 직원을 살펴보고 맞지 않는 설정을 알려줍니다. 예를 들어 근무가 16:30에 끝나는 직원에게 60분짜리 서비스가 배정된 경우입니다. 예약 페이지는 승인 후에 수정합니다.
요청하기Bookings 서비스를 검토해서 소요 시간, 여유 시간 또는 담당 직원 배정이 잘못된 것 같은 항목을 알려줘.
월별 예약 건수 집계
매월 첫 영업일에 서비스별, 직원별, 요일별 예약과 취소 건수를 집계합니다. 수치를 Excel 통합 문서에 기록하고 지난달과 달라진 점을 두 줄로 정리합니다.
요청하기매월 1일에 지난달 Bookings 예약 건수를 서비스별, 직원별로 집계해서 Bookings 보고서 통합 문서에 추가해줘.
상담 후 후속 안내
첫 상담 다음 날, 전달하려던 내용과 다음 상담 예약 링크를 담아 Outlook에 감사 이메일 초안을 작성합니다. 하루치 후속 메일은 한 번의 승인으로 함께 발송합니다.
요청하기첫 상담이 끝날 때마다 재예약 링크를 넣어 후속 이메일을 작성해줘. 매일 저녁 한꺼번에 승인할게.
예약 시간 변경 요청 처리
고객이 이메일로 예약 시간 변경을 요청하면 해당 서비스의 빈 시간을 확인하고, 두 가지 선택지를 제시하는 답장 초안을 작성합니다. 승인 후 예약을 변경하고 답장을 보냅니다.
요청하기Okafor 고객이 금요일 예약을 옮기고 싶어 해. 이번 주에 가능한 다른 시간 두 개를 제안하고, 고객이 선택하면 Bookings를 업데이트해줘.
연결 방법
- 1예약 페이지를 관리하는 Microsoft 365 계정으로 한 번 로그인합니다. 조직에서 Bookings가 활성화되어 있어야 하며, 일부 조직에서는 먼저 관리자가 연결을 승인해야 합니다.
- 2어떤 AI 에이전트가 Bookings에 접근할 수 있는지 직접 선택합니다. 예약을 담당하는 코디네이터나 Chief of Staff에게는 접근 권한이 필요하지만, 리서치나 디자인 에이전트가 고객 예약을 볼 필요는 없습니다.
- 3예약, 서비스, 직원 캘린더를 확인할 때는 승인이 필요하지 않습니다. 예약 생성, 변경, 취소, 서비스나 영업시간 수정, 고객 이메일 발송은 항상 먼저 승인을 요청합니다. 하루치 변경 사항을 카드 하나로 승인할 수도 있습니다.
캘린더 및 일정 관리의 다른 앱
에이전트가 사용하는 같은 유형의 다른 앱입니다. 각 앱의 개별 페이지에서 자세히 알아보세요.
작동 모습 보기
예시 데이터로 작업하는 과정을 빠르게 재생한 영상입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동하고, 직접 마우스를 조작해 볼 수도 있습니다. 이 예시는 다른 도구로 비슷한 작업을 수행하는 모습입니다. Microsoft Bookings 화면은 나오지 않습니다.
화면에 나오는 앱
Google Calendar
Slack
할 일을 골라보세요. 처리 과정을 보여드립니다.
- 이유
- 이번 주에 Kenji, Aiko, Jamie와 만날 수 있는 1시간을 요청하셨습니다.
- 위치
- Fieldwork Slack의 #launch
- 예상 결과
- 두 시간대를 담은 메시지 하나를 게시합니다. 캘린더 초대 전송은 별도로 요청해야 합니다.
모든 것과 연결된 나의 팀.
Google Calendar - 2월 15일 주간+가상 데이터로 작업 과정을 재현하고 배속으로 재생한 예시입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동할 수 있고, 직접 마우스를 잡을 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 Microsoft Bookings 예약을 관리할 수 있나요?
네. 모든 변경 사항은 승인 후 적용됩니다. Monmo AI 에이전트는 예약 캘린더, 직원의 가능한 시간, 고객 답변을 별도 승인 없이 확인하고 신규 예약, 일정 변경, 취소 내용을 카드에 준비합니다. 승인하면 Microsoft Bookings 연결을 통해 변경하며, 연결로 처리할 수 없는 작업은 AI 에이전트의 브라우저에서 처리합니다.
직원이 쉴 때 AI 에이전트가 Bookings 예약을 옮길 수 있나요?
AI 에이전트가 일정 변경을 준비하고 승인을 요청합니다. 부재 중인 직원의 예약을 찾고, 같은 서비스를 제공하면서 시간이 비어 있는 동료를 확인한 뒤 고객별로 새 시간과 메시지를 작성합니다. 모든 변경 내용을 카드 하나에서 확인하고 저장 전에 각 항목을 수정하거나 제외할 수 있습니다.
Microsoft Bookings를 연결하려면 IT 관리자 승인이 필요한가요?
경우에 따라 필요합니다. 조직의 Microsoft 365에서 Bookings를 사용할 수 있어야 하며, 일부 조직에서는 관리자가 한 번 승인해야 외부 앱을 연결할 수 있습니다. 이후에는 본인 계정으로 로그인하며, AI 에이전트는 해당 계정에서 이미 관리할 수 있는 예약 캘린더만 볼 수 있습니다.
AI 에이전트가 Bookings 예약 현황을 보고서로 만들 수 있나요?
네. 서비스별, 직원별, 요일별 예약 건수나 특정 기간의 취소 건수를 요청하면 AI 에이전트가 예약을 가져와 집계하고 Excel 통합 문서나 짧은 문서에 결과를 기록합니다. 매월 첫 영업일처럼 정해진 일정에 따라 같은 보고서를 반복 작성할 수도 있습니다.