Microsoft Bookings-এর জন্য এআই এজেন্ট
একজন ফ্রন্ট-ডেস্ক সমন্বয়কারীর মতোই Monmo এজেন্ট Microsoft Bookings সামলায়। এটি দিনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেখে, দায়িত্বে থাকা কর্মীকে প্রতিটির তথ্য জানায়, সময়ের সংঘাত ও ফাঁকা সময় খুঁজে বের করে, Outlook-এ ফলো-আপের খসড়া তৈরি করে এবং সেবা, বিরতির সময় ও কাজের ঘণ্টা ঠিক করার পরামর্শ দেয়। এটি আপনার Microsoft 365 সাইন-ইন ব্যবহার করে এবং বুকিং করা, সময় বদলানো, বাতিল করা বা কোনো তথ্য সম্পাদনার আগে আপনার অনুমতি চায়।
হালনাগাদ: 2026-11-13 · বিনামূল্যে শুরু করুন। পেইড প্ল্যান মাসে $15 থেকে।
Microsoft Bookings-এ এজেন্ট যা করে
আগামীকালের অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে কর্মীদের জানান
সপ্তাহের প্রতি কর্মদিবসে 17:00-এ এটি আগামীকালের বুকিং, বুকিংয়ের প্রশ্নে গ্রাহকদের দেওয়া উত্তর এবং আগের Outlook ইমেইল দেখে। তারপর প্রতিটি কর্মীর জন্য সংক্ষিপ্ত তথ্য তৈরি করে, যা আপনার অনুমতি পেলে Microsoft Teams-এ পোস্ট করে।
জিজ্ঞেস করুনপ্রতি কর্মদিবসে 5pm-এ প্রত্যেক কর্মীকে আগামীকালের Bookings অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে জানান। Teams-এ বার্তা পাঠানোর আগে আমাকে দেখান।
সময়ের সংঘাত ও ফাঁকা সময় খুঁজুন
এটি বুকিং ক্যালেন্ডারের সঙ্গে প্রতিটি কর্মীর নিজস্ব Outlook ক্যালেন্ডার মিলিয়ে একই সময়ে একাধিক বুকিং, কাজের ঘণ্টার বাইরের অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং ফাঁকা বিকেলগুলোর তালিকা করে। এতে আপনি ঠিক করতে পারেন কোনটি সরাবেন বা কোন সময়ের বুকিং বাড়াতে প্রচার করবেন।
জিজ্ঞেস করুনআগামী সপ্তাহের Bookings ক্যালেন্ডারের সঙ্গে সবার Outlook ক্যালেন্ডার মিলিয়ে সময়ের সংঘাত ও ফাঁকা বিকেলগুলোর তালিকা করুন।
কেউ ছুটিতে থাকলে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় বদলান
কোনো কর্মী ছুটিতে থাকলে এটি তাঁর অ্যাপয়েন্টমেন্ট খুঁজে বের করে, একই সেবা আর কে দেন এবং কে ফাঁকা আছেন তা দেখে, নতুন সময়ের প্রস্তাব করে এবং প্রতিটি গ্রাহকের জন্য বার্তার খসড়া তৈরি করে। আপনি কার্ডে অনুমোদন না দেওয়া পর্যন্ত কোনো সময় বদলায় না।
জিজ্ঞেস করুনAna বৃহস্পতিবার ছুটিতে আছেন। তাঁর Bookings অ্যাপয়েন্টমেন্ট খুঁজে দেখুন, প্রতিটি কে নিতে পারেন জানান এবং গ্রাহকদের জন্য বার্তার খসড়া তৈরি করুন।
সেবা, বিরতির সময় ও কাজের ঘণ্টা পর্যালোচনা করুন
এটি প্রতিটি সেবার সময়কাল, বিরতির সময় ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীদের তথ্য দেখে এবং অসংগতি তুলে ধরে। যেমন, কোনো কর্মীর কাজ 16:30-এ শেষ হলেও তাঁর জন্য 60-মিনিটের সেবা রাখা। বুকিং পেজে কোনো পরিবর্তন আপনার অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকে।
জিজ্ঞেস করুনআমাদের Bookings সেবাগুলো পর্যালোচনা করে জানান, কোন সময়কাল, বিরতির সময় বা কর্মী নিয়োগ ভুল মনে হচ্ছে।
মাসের অ্যাপয়েন্টমেন্টের হিসাব করুন
প্রতি মাসের প্রথম কর্মদিবসে এটি সেবা, কর্মী ও সপ্তাহের দিন অনুযায়ী অ্যাপয়েন্টমেন্টের সংখ্যা হিসাব করে, বাতিলের সংখ্যা যোগ করে এবং একটি Excel ওয়ার্কবুকে সেই হিসাব লেখে। সঙ্গে আগের মাসের তুলনায় কী বদলেছে, তা দুই লাইনে জানায়।
জিজ্ঞেস করুনপ্রতি মাসের 1st তারিখে গত মাসের Bookings-এর হিসাব সেবা ও কর্মী অনুযায়ী Bookings রিপোর্ট ওয়ার্কবুকে যোগ করুন।
পরামর্শ সেশনের পর ফলো-আপ করুন
প্রতিটি প্রথম পরামর্শ সেশনের পরদিন এটি Outlook-এ ধন্যবাদ ইমেইলের খসড়া তৈরি করে। তাতে আপনার জানাতে চাওয়া বিষয়গুলো এবং পরের সেশন বুক করার লিংক থাকে। একবার অনুমোদন দিলেই সেদিনের সব ফলো-আপ একসঙ্গে পাঠানো হয়।
জিজ্ঞেস করুনপ্রতিটি প্রথম পরামর্শ সেশনের পর আবার বুকিং করার লিংকসহ একটি ফলো-আপ ইমেইলের খসড়া তৈরি করুন। আমি প্রতি সন্ধ্যায় সব একসঙ্গে অনুমোদন করব।
সময় বদলানোর অনুরোধ সামলান
কোনো গ্রাহক ইমেইলে সময় বদলাতে চাইলে এজেন্ট সেই সেবার খালি সময় দেখে দুটি বিকল্পসহ উত্তরের খসড়া তৈরি করে। আপনি অনুমোদন দিলে এটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট আপডেট করে এবং উত্তর পাঠায়।
জিজ্ঞেস করুনMrs Okafor শুক্রবারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট সরাতে চান। তাঁকে এই সপ্তাহের অন্য দুটি সময়ের বিকল্প দিন এবং তিনি একটি বেছে নিলে Bookings আপডেট করুন।
যেভাবে যুক্ত হয়
- 1আপনার বুকিং পেজ পরিচালনার Microsoft 365 অ্যাকাউন্ট দিয়ে একবার সাইন ইন করুন। আপনার প্রতিষ্ঠানে Bookings চালু থাকতে হবে। কিছু প্রতিষ্ঠানে সংযোগের জন্য প্রথমে একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের অনুমোদন লাগে।
- 2কোন এজেন্টরা Bookings খুলতে পারবে, তা আপনি ঠিক করেন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট সামলান এমন সমন্বয়কারী বা Chief of Staff-এর এটি প্রয়োজন; গবেষণা বা ডিজাইনের এজেন্টের আপনার গ্রাহকদের বুকিং দেখার প্রয়োজন নেই।
- 3বুকিং, সেবা ও কর্মীদের ক্যালেন্ডার দেখতে অনুমোদন লাগে না। অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা, সরানো বা বাতিল করা, সেবা বা কাজের ঘণ্টা সম্পাদনা করা এবং গ্রাহককে ইমেইল করার আগে সব সময় অনুমতি চাওয়া হয়। এক দিনের সব পরিবর্তন একটি কার্ডেই অনুমোদন করা যায়।
ক্যালেন্ডার ও সময়সূচি বিভাগে আরও
এই ধরনের আরও যেসব অ্যাপে এজেন্ট কাজ করে। প্রতিটির জন্য আলাদা পেজ আছে।
কাজ করে দেখুন
উদাহরণ ডেটা দিয়ে কাজের একটি রেকর্ডিং, দ্রুতগতিতে দেখানো হয়েছে। থামিয়ে দেখুন, যেকোনো অংশে যান, বা নিজেই মাউসের নিয়ন্ত্রণ নিন। এই উদাহরণে অন্য টুলে একই ধরনের কাজ দেখানো হয়েছে; Microsoft Bookings স্ক্রিনে নেই।
স্ক্রিনে যা আছে
Google Calendar
Slack
একটি কাজ বেছে নিন। দেখুন কীভাবে শেষ হয়।
- কেন
- আপনি এই সপ্তাহে Kenji, Aiko ও Jamie-র সঙ্গে এক ঘণ্টা সময় চেয়েছেন।
- কোথায়
- Fieldwork-এর Slack-এ #launch
- কী আশা করতে পারেন
- দুটি সময় জানিয়ে একটি মেসেজ পোস্ট করবে। ক্যালেন্ডারে আমন্ত্রণ পাঠাতে আলাদা করে বলতে হবে।
আপনার টিম। সবকিছুর সঙ্গে যুক্ত।
Google Calendar - 15 ফেব্রুয়ারির সপ্তাহ+কাল্পনিক তথ্য দিয়ে তৈরি নমুনা রিপ্লে, দ্রুতগতিতে দেখানো হচ্ছে। থামিয়ে দেখুন, ইচ্ছেমতো এগিয়ে-পিছিয়ে দেখুন, বা নিজেই মাউসের নিয়ন্ত্রণ নিন।
সাধারণ কিছু প্রশ্ন
এআই এজেন্ট কি Microsoft Bookings-এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট সামলাতে পারে?
হ্যাঁ, তবে প্রতিটি পরিবর্তনের জন্য আপনার অনুমোদন লাগে। Monmo এজেন্ট অনুমতি না চেয়েই বুকিং ক্যালেন্ডার, কর্মীদের ফাঁকা সময় ও গ্রাহকদের উত্তর দেখে। তারপর নতুন বুকিং, সময় বদলানো ও বাতিলের প্রস্তাব একটি কার্ডে তৈরি করে। আপনি অনুমতি দিলে Microsoft Bookings সংযোগের মাধ্যমে পরিবর্তন করে। সংযোগ দিয়ে কিছু করা না গেলে এটি নিজের ব্রাউজার ব্যবহার করে।
কোনো কর্মী ছুটিতে থাকলে এআই এজেন্ট কি Bookings অ্যাপয়েন্টমেন্ট সরাতে পারে?
এআই এজেন্ট সময় বদলানোর প্রস্তাব তৈরি করে, যা আপনি অনুমোদন করেন। এটি অনুপস্থিত কর্মীর অ্যাপয়েন্টমেন্ট খুঁজে বের করে, একই সেবা দেন এবং ফাঁকা আছেন এমন সহকর্মীদের দেখে এবং প্রতিটি গ্রাহকের জন্য নতুন সময় ও বার্তার খসড়া তৈরি করে। আপনি একটি কার্ডে সব প্রস্তাব দেখতে পান এবং সেভ করার আগে যেকোনো লাইন বদলাতে বা বাদ দিতে পারেন।
Microsoft Bookings সংযোগ করতে কি IT অ্যাডমিনিস্ট্রেটর লাগে?
কখনো কখনো লাগে। আপনার প্রতিষ্ঠানের Microsoft 365-এ Bookings চালু থাকতে হবে। কিছু প্রতিষ্ঠানে বাইরের অ্যাপ ব্যবহারের জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের একবার অনুমোদন দিতে হয়। এরপর আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেন। এজেন্ট শুধু সেই বুকিং ক্যালেন্ডারগুলোই দেখতে পারে, যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে আগে থেকেই পরিচালনা করা যায়।
এআই এজেন্ট কি Bookings-এর হিসাবের রিপোর্ট তৈরি করতে পারে?
হ্যাঁ। সেবা, কর্মী বা সপ্তাহের দিন অনুযায়ী অ্যাপয়েন্টমেন্টের সংখ্যা কিংবা নির্দিষ্ট সময়ে বাতিলের হিসাব চাইলে এআই এজেন্ট বুকিংগুলো দেখে মোট হিসাব করে এবং একটি Excel ওয়ার্কবুক বা সংক্ষিপ্ত ডকুমেন্টে লেখে। নির্ধারিত সময়ে, যেমন প্রতি মাসের প্রথম কর্মদিবসে, এটি একই রিপোর্ট আবারও তৈরি করতে পারে।
আপনার পরের সহকর্মীআজই শুরু করতে পারে।
এক মিনিটে আপনার প্রথম এআই এজেন্ট তৈরি করুন। শুরু করতে কোনো খরচ নেই।