Closeでエージェントができること
その日の架電リストを準備する
架電の時間の前に、スマートビューから電話するリードの一覧を作り、直近の会話、進行中の商談、切り出しの一言を2行ずつ添えます。電話をかけるのはあなたです。
頼み方10時までに、Hot Leadsのスマートビューから架電リストを作って、各リードに2行の背景を付けて。
通話のあとに結果を記録する
架電やZoomでのデモのあと、通話メモや録音の要約を読み、リードごとにメモ、リードのステータス、商談の更新、次のタスクを提案します。すべて1枚のカードで確認できます。
頼み方今朝の通話結果を記録して。リードのステータスを更新し、約束したところにはフォローのタスクを入れて。
テンプレートからフォローを下書きする
CloseやGmailで、Closeのメールテンプレートを土台に、実際に話した内容を入れて、会話ごとのフォローメールを下書きします。まとめて読み、送るべきものだけを許可できます。
頼み方今日のデモについて、デモ後のテンプレートでフォローメールを下書きして。メモをもとに一人ずつ書き分けて。
説明からスマートビューを作る
「先月のトライアル登録者で、2通以上のメールに返信がない人」のように伝えると、条件を組み立てて件数とサンプルを示し、同意を得てからスマートビューを保存します。
頼み方先月のトライアルから来たリードで、2通以上返信がない人のスマートビューを作って。
ワークフローへの登録を準備する
新しいリードのグループについて、すでにワークフローに入っている人、配信停止した人、返信した人を除き、登録される人を正確にお見せします。登録はあなたの承認を待ちます。
頼み方ウェビナーのリードをナーチャリングのワークフロー用に準備して。登録する人と外した人を見せて。
商談のステータスを実態に合わせる
毎週金曜に、完了予定日を過ぎた商談や3週間活動のない商談を一覧にし、新しい日付、ステータスの変更、失注理由のいずれかを1件ずつ提案します。
頼み方毎週金曜に、完了予定日を過ぎたCloseの商談を一覧にして、新しい日付か失注理由を提案して。
担当者の活動と商談を報告する
月曜に、担当者ごとの通話記録数、送信メール数、新しい商談、受注額を集め、前週と比べた短いまとめをGoogle スプレッドシートに書き、Slack向けの版も添えて営業会議に備えます。
頼み方毎週月曜8時に、Closeで先週の担当者別の活動と受注を、前週と比べて報告して。
接続のしくみ
- 1Closeの開発者向け設定で、あなた自身のユーザーとして作成したAPIキーで一度接続します。エージェントは、組織の中でそのユーザーが持つロールと権限の範囲で働きます。
- 2Closeを使えるエージェントはあなたが選びます。営業担当は毎日使い、マーケティング担当はキャンペーンの計画のためにスマートビューを読むだけで足りることもあります。
- 3リード、商談、活動、スマートビューの読み取りは確認なしで行います。リードや商談の変更、タスクやメモの作成、ワークフローへの登録、メール送信は事前に承認を求めます。エージェントは電話をかけたり、ショートメッセージを送ったりはしません。
CRM・営業のほかのアプリ
同じ種類のアプリでも、エージェントが働けます。それぞれのページで詳しく紹介しています。
仕事の様子を見る
サンプルの再生です。データは例で、早送りしています。一時停止、場面の移動、マウスの操作もできます。 このサンプルは、似た仕事をほかのツールで進める例です。Closeは画面に登場しません。
画面に登場するツールGoogle Docs
Salesforce
Google Slides
仕事を選ぶ。完成まで見届ける。
- 目的
- 今日の商談とフォローアップのメールにもとづく更新です。
- 操作先
- FieldworkのSalesforce・商談3件
- 実行されること
- フェーズ、金額、完了予定日、次のステップを変更します。削除はしません。
- 進行中の合計61万ドル
- 前進18.4万ドル
- 14日以上停滞2件
- 4月に後ろ倒し1件
あなたのチーム。すべてにつながる。
架空のデータを使ったサンプルの再生です(早送り)。一時停止、場面の移動、マウスの操作もできます。
よくある質問
AIエージェントはCloseで電話をかけられますか?
かけられません。電話はあなたと営業担当の仕事として残ります。MonmoのAIエージェントは電話の準備を受け持ちます。架電リストを作ってリードごとの背景を伝え、通話のあとは結果を記録し、商談を更新し、フォローメールを下書きします。ショートメッセージも送りません。
Closeのワークフローにリードを自動で登録できますか?
登録の準備はエージェントが、承認はあなたが行います。リードごとに履歴を確かめ、返信した人や配信停止した人を除き、使うワークフローとともに最終的な一覧を見せます。許可するまで誰も登録されず、メールも送られません。
どのCloseユーザーを接続すればよいですか?
エージェントに支えてほしい仕事の持ち主を接続してください。一人の担当者のパイプラインなら、その人自身のAPIキーが適しています。チームのレポートには、全員のリードと商談を見られるユーザーを接続します。キーの持ち主以上の権限は持たず、キーはCloseでいつでも削除できます。
Closeとカレンダーをそろえられますか?
そろえられます。Calendlyで予約されたデモがGoogle カレンダーに入ると、Closeで該当するリードを探し、打ち合わせをメモやタスクとして追加し、通話前の要約を用意します。Closeでの変更は事前に確認し、Closeとの連携で、連携で足りない部分は自分のブラウザーで行います。